/* Miele Applias - Zasady pro dorucovani. Scoped only to this page. */
#miele-dorucovani {
--miele-red: #8c0014;
--miele-red-dark: #68000f;
--miele-text: #262626;
--miele-muted: #6a6a6a;
--miele-line: #e5e5e5;
--miele-soft: #f7f7f7;
--miele-warm: #faf8f5;
position: relative;
left: 50%;
transform: translateX(-50%);
width: min(1180px, calc(100vw - 40px));
max-width: 1180px;
margin: 18px 0 72px;
padding: 0;
box-sizing: border-box;
color: var(--miele-text);
font-family: var(--font-body--family, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif);
font-size: 16px;
font-weight: 400;
line-height: 1.68;
letter-spacing: 0;
text-align: left;
}
#miele-dorucovani,
#miele-dorucovani * { box-sizing: border-box; }
#miele-dorucovani a {
color: var(--miele-red);
text-decoration-thickness: 1px;
text-underline-offset: 3px;
}
#miele-dorucovani a:hover { color: var(--miele-red-dark); }
#miele-dorucovani strong { color: #171717; font-weight: 650; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
gap: 14px;
margin: 0 0 30px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary-card {
min-height: 118px;
padding: 18px 20px;
border: 1px solid var(--miele-line);
border-radius: 12px;
background: #fff;
box-shadow: 0 1px 2px rgba(0,0,0,.03);
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary-card strong {
display: block;
margin-bottom: 6px;
font-size: 14px;
font-weight: 650;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary-card span {
color: #454545;
font-size: 14px;
line-height: 1.55;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__content {
width: 100%;
max-width: 1000px;
margin: 0 auto;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__lead {
margin: 0 0 36px;
padding: 18px 22px;
border-left: 4px solid var(--miele-red);
border-radius: 0 8px 8px 0;
background: var(--miele-warm);
color: #292929;
font-size: 17px;
line-height: 1.62;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc {
width: 100%;
margin: 0 0 38px;
padding: 22px 24px 24px;
border: 1px solid var(--miele-line);
border-radius: 12px;
background: var(--miele-soft);
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc-title {
margin: 0 0 14px;
color: #111;
font-family: var(--font-h1--family, var(--font-body--family, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif));
font-size: 19px;
font-weight: 650;
line-height: 1.3;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc ol {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
column-gap: 34px;
row-gap: 5px;
margin: 0;
padding-left: 22px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc li {
margin: 0;
padding: 1px 0 1px 3px;
color: #505050;
font-size: 13.5px;
line-height: 1.45;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc a {
color: #3b3b3b;
text-decoration: none;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc a:hover {
color: var(--miele-red);
text-decoration: underline;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__section {
margin: 0;
padding: 38px 0 0;
scroll-margin-top: 120px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__section + .miele-delivery__section {
margin-top: 38px;
border-top: 1px solid var(--miele-line);
}
#miele-dorucovani h2 {
max-width: 880px;
margin: 0 0 20px;
color: #1b1b1b;
font-family: var(--font-h1--family, var(--font-body--family, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif));
font-size: 30px;
font-weight: 520;
line-height: 1.2;
letter-spacing: -0.02em;
text-wrap: balance;
}
#miele-dorucovani h3 {
margin: 26px 0 9px;
color: #292929;
font-family: var(--font-h1--family, var(--font-body--family, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif));
font-size: 21px;
font-weight: 560;
line-height: 1.32;
letter-spacing: -0.01em;
}
#miele-dorucovani p {
margin: 0 0 15px;
color: var(--miele-text);
font-size: 16px;
line-height: 1.68;
}
#miele-dorucovani ul,
#miele-dorucovani ol {
margin: 6px 0 18px;
padding-left: 26px;
}
#miele-dorucovani li {
margin: 0 0 7px;
padding-left: 2px;
color: var(--miele-text);
font-size: 16px;
line-height: 1.62;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__cards {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
gap: 14px;
margin: 18px 0 10px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__card {
min-height: 176px;
padding: 20px;
border: 1px solid var(--miele-line);
border-radius: 10px;
background: #fff;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__card-label {
display: inline-block;
margin-bottom: 9px;
color: var(--miele-red-dark);
font-size: 12px;
font-weight: 700;
line-height: 1.2;
letter-spacing: .06em;
text-transform: uppercase;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__card h3 {
margin: 0 0 8px;
font-size: 18px;
font-weight: 600;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__card p {
margin-bottom: 0;
color: #454545;
font-size: 15px;
line-height: 1.6;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__steps {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr));
gap: 12px;
margin: 20px 0 8px;
counter-reset: delivery-step;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__step {
position: relative;
min-height: 178px;
padding: 52px 18px 18px;
border: 1px solid var(--miele-line);
border-radius: 10px;
background: #fff;
counter-increment: delivery-step;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__step::before {
content: counter(delivery-step);
position: absolute;
top: 16px;
left: 18px;
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
width: 26px;
height: 26px;
border-radius: 50%;
background: var(--miele-red);
color: #fff;
font-size: 13px;
font-weight: 700;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__step h3 {
margin: 0 0 8px;
font-size: 17px;
font-weight: 600;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__step p {
margin-bottom: 0;
color: #4d4d4d;
font-size: 14px;
line-height: 1.58;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__locations {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
gap: 14px;
margin: 18px 0 12px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__location {
min-height: 170px;
padding: 20px;
border: 1px solid var(--miele-line);
border-radius: 12px;
background: #fff;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__location strong {
display: block;
margin-bottom: 7px;
font-size: 16px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__location address {
margin: 0;
color: #3a3a3a;
font-size: 15px;
font-style: normal;
line-height: 1.6;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__callout {
margin: 20px 0 24px;
padding: 18px 20px;
border: 1px solid #e1dfdc;
border-left: 4px solid #9b9b9b;
border-radius: 8px;
background: var(--miele-warm);
color: #303030;
font-size: 15.5px;
line-height: 1.62;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__callout--important {
border-left-color: var(--miele-red);
background: #fbf5f6;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__callout-title {
display: block;
margin-bottom: 5px;
color: var(--miele-red-dark);
font-weight: 650;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__actions {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
gap: 10px;
margin: 22px 0 10px;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__button,
#miele-dorucovani .miele-delivery__button-secondary {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
min-height: 44px;
padding: 10px 18px;
border-radius: 6px;
font-size: 15px;
font-weight: 600;
line-height: 1.2;
text-decoration: none;
transition: background-color .15s ease, border-color .15s ease, color .15s ease;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__button {
border: 1px solid var(--miele-red);
background: var(--miele-red);
color: #fff;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__button:hover {
border-color: var(--miele-red-dark);
background: var(--miele-red-dark);
color: #fff;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__button-secondary {
border: 1px solid #b7b7b7;
background: #fff;
color: #242424;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__button-secondary:hover {
border-color: #777;
background: #f6f6f6;
color: #111;
}
@media (max-width: 980px) {
#miele-dorucovani { width: calc(100vw - 32px); margin-bottom: 52px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary,
#miele-dorucovani .miele-delivery__cards,
#miele-dorucovani .miele-delivery__locations { grid-template-columns: 1fr; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__steps { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
#miele-dorucovani .miele-delivery__card,
#miele-dorucovani .miele-delivery__location { min-height: 0; }
}
@media (max-width: 640px) {
#miele-dorucovani { width: calc(100vw - 24px); font-size: 16px; line-height: 1.64; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary { gap: 10px; margin-bottom: 22px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__summary-card { min-height: 0; padding: 15px 16px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__lead { padding: 15px 16px; margin-bottom: 26px; font-size: 16px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc { padding: 18px; margin-bottom: 28px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc ol { grid-template-columns: 1fr; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__section { padding-top: 28px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__section + .miele-delivery__section { margin-top: 28px; }
#miele-dorucovani h2 { margin-bottom: 16px; font-size: 25px; line-height: 1.22; }
#miele-dorucovani h3 { font-size: 19px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__steps { grid-template-columns: 1fr; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__step { min-height: 0; padding-top: 50px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__card,
#miele-dorucovani .miele-delivery__step,
#miele-dorucovani .miele-delivery__location { padding: 17px 16px; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__actions { display: grid; grid-template-columns: 1fr; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__button,
#miele-dorucovani .miele-delivery__button-secondary { width: 100%; }
}
@media print {
#miele-dorucovani {
position: static;
left: auto;
transform: none;
width: 100%;
max-width: none;
margin: 0;
color: #000;
font-size: 11pt;
}
#miele-dorucovani .miele-delivery__toc,
#miele-dorucovani .miele-delivery__actions { display: none !important; }
#miele-dorucovani .miele-delivery__section { break-inside: avoid-page; }
#miele-dorucovani a { color: #000; }
}
Doručení po celé ČR
Způsob dopravy se přizpůsobuje typu, rozměrům a dostupnosti objednaného zboží.
Malé i velké zásilky
Využíváme balíkové dopravce, přepravu rozměrného zboží i vlastní dopravu v Praze a okolí.
Služby ke spotřebičům
U vybraných výrobků lze objednat výnos, instalaci a odvoz starého spotřebiče.
Na této stránce najdete praktický přehled možností doručení objednávek z miele.applias.cz. Konkrétní dostupné způsoby, cena dopravy a případné doplňkové služby se vždy zobrazí před závazným odesláním objednávky.
Obsah
- Kam doručujeme
- Způsoby dopravy a dopravci
- Cena dopravy
- Dodací doba a dostupnost
- Jak probíhá doručení
- Velké spotřebiče a výnos
- Instalace a uvedení do provozu
- Odvoz starého spotřebiče a obalů
- Osobní odběr
- Kontrola zásilky při převzetí
- Když se doručení změní
- Kontakt
1. Kam doručujeme
Zboží z e-shopu miele.applias.cz doručujeme po celé České republice. Způsob dopravy závisí zejména na rozměrech a hmotnosti zásilky, skladové dostupnosti, místě doručení a případně na zvolených doplňkových službách.
Pokud je u konkrétního produktu nebo v košíku uveden omezený výběr dopravy, je to zpravidla dáno povahou daného výrobku, bezpečností přepravy nebo technickými možnostmi dopravce.
2. Způsoby dopravy a dopravci
Podle povahy zásilky a aktuální nabídky využíváme zejména následující způsoby doručení:
Balíkové zásilky
PPL, GLS a Zásilkovna
Vhodné zejména pro příslušenství, spotřební materiál, náhradní díly a další zboží, které lze bezpečně přepravovat jako běžnou zásilku.
Rozměrné zboží
TOPTRANS
Přeprava velkých nebo těžkých spotřebičů a dalších zásilek, u kterých běžná balíková přeprava není vhodná.
Praha a okolí
Vlastní doprava
U vybraných objednávek může být dostupná vlastní doprava Prodávajícího, případně včetně navazujících manipulačních nebo instalačních služeb.
Aktuálně dostupné možnosti dopravy se zobrazují v objednávkovém procesu. Ne každý způsob dopravy je dostupný pro každý výrobek nebo každou adresu.
3. Cena dopravy
Cenu dopravy uvidíte před odesláním objednávky. U běžných zásilek vychází z aktuální nabídky dopravce a způsobu doručení.
U rozměrných spotřebičů může být cena stanovena zejména podle:
- rozměrů a hmotnosti spotřebiče nebo zásilky,
- místa a vzdálenosti doručení,
- zvoleného druhu dopravy,
- výnosu a počtu pater,
- dalších objednaných manipulačních nebo instalačních služeb.
Konečnou cenu znáte před objednáním
Pokud lze cenu dopravy a souvisejících služeb určit předem, zobrazí se jako součást celkové ceny ještě před závazným odesláním objednávky.
4. Dodací doba a dostupnost
Předpokládaná dostupnost a dodací doba jsou uvedeny u konkrétního produktu. Skutečný termín může záviset zejména na tom, zda je zboží:
- skladem na prodejně,
- skladem v logistickém nebo centrálním skladu,
- skladem u dodavatele,
- nebo objednáváno individuálně.
Je-li s vámi sjednán konkrétní termín doručení, řídí se dodání tímto termínem. Pokud se předpokládaný termín změní, budeme vás podle dostupných kontaktních údajů informovat.
5. Jak probíhá doručení
Objednávka
V košíku vyberete z dostupných způsobů dopravy a případných doplňkových služeb.
Příprava zásilky
Objednávku připravíme podle skutečné skladové dostupnosti a charakteru zboží.
Předání dopravci
Po expedici můžete obdržet informační zprávu nebo údaje pro sledování zásilky, pokud je dopravce poskytuje.
Převzetí
Při doručení doporučujeme zkontrolovat zjevný stav zásilky a případné poškození ihned zaznamenat.
6. Velké spotřebiče a výnos
Základní doručení
Není-li objednána další manipulační služba, je rozměrný spotřebič doručen způsobem uvedeným u konkrétní nabídky dopravy, zpravidla za první bezpečně přístupné uzamykatelné dveře budovy nebo objektu.
Výnos
U vybraných spotřebičů lze objednat výnos. Pokud u konkrétní služby není uvedeno jinak, znamená výnos doručení spotřebiče za první uzamykatelné dveře bytu. Výnos sám o sobě nezahrnuje instalaci, připojení ani zabudování spotřebiče.
Cena výnosu může záviset na typu a hmotnosti spotřebiče, počtu pater, existenci a rozměrech výtahu a přístupových podmínkách. Pokud je v budově použitelný výtah a spotřebič se do něj bezpečně vejde, považuje se cesta výtahem pro cenový výpočet za jedno patro, není-li u konkrétní služby uvedeno výhodnější pravidlo.
Připravte přístupovou cestu
Zákazník zajistí bezpečný a dostatečně široký přístup, volnou trasu pro manipulaci a případná potřebná povolení ke vstupu nebo vjezdu. Pokud nelze spotřebič bezpečně dopravit na požadované místo, dohodneme s vámi další postup.
7. Instalace a uvedení do provozu
U spotřebičů, pro které je instalační služba dostupná, se její rozsah a cena zobrazují u produktu nebo v objednávkovém procesu.
Běžná instalace může podle konkrétní nabídky zahrnovat zejména vybalení, ustavení spotřebiče, připojení ke stávajícím a vhodně připraveným přípojkám, základní uvedení do provozu, funkční přezkoušení a základní seznámení s používáním.
Není-li výslovně sjednáno jinak, běžná instalace nezahrnuje stavební úpravy, nové rozvody, zásahy do pevné elektroinstalace, plynovodu, vody, odpadu nebo jiné odborné práce nad rámec objednané služby.
Bezpečnost instalace
Technik může odmítnout zapojení, které by bylo nebezpečné, odporovalo technickým pravidlům nebo pokynům výrobce. V takovém případě s vámi dohodneme vhodný další postup.
8. Odvoz starého spotřebiče a obalového materiálu
Starý spotřebič
Při dodání nového spotřebiče zajišťujeme u spotřebičů, pro které je tato služba nabízena, bezplatný odvoz odpovídajícího starého spotřebiče. Služba může zahrnovat také jeho běžné odpojení, pokud není nutný stavební zásah nebo zvláštní odborný zásah.
Starý spotřebič předem vyprázdněte, zbavte osobních věcí a připravte tak, aby s ním bylo možné bezpečně manipulovat. U chladicích zařízení jej podle potřeby a pokynů předem odmrazte.
Obalový materiál
Je-li u dopravy nebo instalace nabídnut odvoz obalů, můžeme po vybalení nového spotřebiče bezplatně odvézt obalový materiál. Pokud si obaly chcete ponechat, stačí o to požádat.
9. Osobní odběr
Objednávku lze podle aktuální dostupnosti bezplatně převzít na našich výdejních místech. Před cestou vždy vyčkejte na potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí.
Praha 8 – Libeň
Prodejna Applias
Horovo náměstí 411/1
180 00 Praha 8 – Libeň
Praha 10 – Vršovice
Prodejna AP Servis
Francouzská 233/114
101 00 Praha 10 – Vršovice
Benátky nad Jizerou
Sklad / výdejní místo
tř. Osvobozených politických vězňů 156/6
294 71 Benátky nad Jizerou
Aktuální otevírací doby jsou uvedeny na e-shopu.
10. Kontrola zásilky při převzetí
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat zjevný stav zásilky. Pokud je obal nebo samotný výrobek viditelně poškozen, je vhodné:
- upozornit na poškození dopravce,
- nechat stav zásilky zaznamenat, je-li to možné,
- pořídit fotografie obalu a poškozeného výrobku,
- a co nejdříve nás kontaktovat.
Neuvedení výhrady při převzetí samo o sobě spotřebitele nezbavuje jeho zákonných práv. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
11. Když se doručení změní nebo nastane problém
Pokud potřebujete změnit adresu, termín nebo jiný údaj související s doručením, kontaktujte nás co nejdříve. Dokud zásilka nebyla předána dopravci nebo naplánována k instalaci, budeme se snažit změně podle aktuálního stavu objednávky vyhovět.
Pokud dojde ke zpoždění, nedostupnosti zboží nebo jiné okolnosti, která může ovlivnit dohodnuté doručení, budeme vás informovat a podle situace domluvíme další postup.
Důležité pro velké spotřebiče
Pokud je součástí objednávky výnos, instalace, odvoz starého spotřebiče nebo jiná služba, může změna termínu vyžadovat nové naplánování technika nebo dopravní kapacity.
12. Kontakt a právní podmínky
Potřebujete poradit s vhodným způsobem dopravy, výnosem nebo instalací? Kontaktujte nás před objednáním nebo kdykoli v průběhu zpracování objednávky.
E-mail
Pro dotazy k objednávce, dopravě, výnosu a instalaci.
Telefon
Pro rychlé řešení konkrétní objednávky nebo doručení.
Provozovatel
GREENWICH MERIDIAN s.r.o.
Slévačská 752/36, Hloubětín
198 00 Praha 9
IČO 028 53 281
Úplné právní znění
Tato stránka je praktickým přehledem doručování. Úplná práva a povinnosti smluvních stran upravují
Obchodní podmínky a konkrétní informace zobrazené u produktu a před odesláním objednávky.
